ФТЦ: Гаранција која поништава гаранцију као што су Нинтендо и Сони је илегална

Уобичајено је да произвођачи аутомобила, конзола за видео игре и других производа инсистирају да потрошачи пониште своју гаранцију ако користе неовлаштене сервисе или неовлаштене дијелове трећих страна. Неки чак инсистирају да ћете поништити гаранцију ако прекршите "јамствени печат".

Ове политике су незаконите, према Федералној трговинској комисији.

Агенција је у уторак објавила да је послала упозорења шестма компанијама због кршења закона из 1975. који регулишу гаранције произвођача.

На кога мисли ФТЦ? Агенција не именује шест компанија које су биле предметом ове извршне акције, тако да не знамо сигурно. Али ФТЦ пружа примере гаранцијских услова који крше правила, а уз мало Гооглинг-а лако је схватити могуће сумњиве:

  • Хиундаи-ова гаранција каже да је "употреба Хиундаи оригиналних делова неопходна да би се гарантовала ваша Хиундаи-ова гаранција и проширена гаранција".
  • Гаранција компаније Нинтендо наводи да се "ова гаранција неће примењивати ако се овај производ користи са производима који нису продати или лиценцирани од стране Нинтендо."
  • Сони-јева гаранција каже да "ова гаранција не важи ако је овај производ ... је печат гаранције на ПС4 ™ систему промењен, уништен и уклоњен."

Ове тачне фразе, са именима редактованих компанија, дате су као примери у ослобађању ФТЦ.

"Одредбе које везују гаранцију гаранције за коришћење одређених производа или услуга штете и потрошачима који за њих плаћају више, као и малим предузећима која нуде конкурентне производе и услуге", рекао је Тхомас Б. Пахл, вршилац дужности директора Бироа потрошача ФТЦ-а Заштита, у изјави од уторка.

ФТЦ тражи да компаније престану поништавати гаранције и уклањају изјаве са својих веб страница и других материјала који прете да то учине у року од 30 дана.

Као што је Јасон Коеблер објаснио прије неколико година, политика гашења јамства је веома раширена у индустрији потрошачке електронике:

Ксбок Оне има налепницу која, ако је сломљена или уклоњена, подразумијева да Мицрософт отвара уређај. Плаистатион 4 има разне налепнице које се морају сломити да би се отворио уређај који изричито наводи да неовлаштено руковање њиме поништава гаранцију. иПхонес и МацБоок-ови немају налепницу која поништава јамство, али Аппле Гениусес су обучени да траже трагове који би навели компанију на чињеницу да је уређај отворен. Такође је познато да Аппле одбија услугу на уређајима који су отворени. Сваки од уговора о гаранцији ове компаније саветује или забрањује отварање уређаја.

Сада ФТЦ каже да су такве политике незаконите. ФТЦ је покренуо акције против других индустрија које су у прошлости поништавале гаранције, али изгледа да је ово први пут да је ФТЦ изричито позвао произвођаче мобилних телефона и играћих конзола у пракси.

Последњих година, бројни државни законодавци су размотрили законодавство о "праву на поправак" ради даљег јачања права у складу са савезним законом, али се ови закони углавном суочавају са противљењем произвођача.

Погледајте видео: ФТЦ ТАНГРА (Децембар 2019).